Estas condiciones de entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de XTREME BLUE S.A.C. Cuando usted acepte las condiciones de entrega durante el proceso de compra constituye la aceptación de dichas condiciones.

La entrega de todos los productos adquiridos en XtremeBlue estará sujeta a las condiciones disponibles en XtremeBlue y elegidas por el Usuario durante el proceso de compra, es responsabilidad plena del Usuario brindar información precisa sobre el lugar de entrega.

La entrega se realizará en la dirección proporcionada siempre y cuando haya ocupantes que puedan recibir el producto, dado que todas las entregas requieren la firma de un acuse de recibo dando señal de conformidad, está prohibida la entrega a menores de edad.

La entrega se realizará al Cliente en la dirección proporcionada, el mismo podrá autorizar la entrega en la recepción, portería y/o a un tercero, siempre y cuando lo indique al momento de realizar su pedido, para ello debe especificar en el campo respectivo nombre y nro. de DNI de la persona autorizada a recibir el pedido.

La cobertura de envió es de toda Lima Metropolitana.

  1. Los despachos se realizan en el transcurso 48h a 72h. No se consideran domingos y feriados
  2. Las entregas a Barranco, Miraflores, Surquillo, San Borja, Surco y San Isidro se realizarán en el transcurso de 24 horas. No se consideran domingos y feriados.

El plazo para el despacho y entrega se contabiliza desde que XTREME BLUE S.A.C. valida la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, esta validación será informada a través del correo electrónico informado en su registro.

El servicio de entrega a domicilio tiene un máximo de espera de 15 minutos, después de notificada la llegada a dirección indicada a Cliente. De no ser atendidos, el personal se retirará y el pedido deberá ser reprogramado para nuevo despacho a solicitud del Cliente dentro de las próximas 24 horas comunicándose al teléf. 957177024 o al correo servicioalcliente@xtreme-blue.com. Todas las reprogramaciones de envío están sujetas a cobro de flete de envío, este cobro corresponderá al mismo monto de flete cargado inicialmente, el cual será cargado en el documento de pago, en caso el envío inicial haya sido gratuito, en la reprogramación se asignará el costo de envío según zona.

En caso el Cliente no se encuentre por tercera vez consecutiva se procederá a anular la orden de compra y los datos del cliente serán ingresado como "cliente no presente".

En caso el Cliente tenga algún inconveniente y desea realizar cualquier modificación o anulación sobre su pedido, deberá comunicarse con seis horas (6) de anticipación llamando al número de contacto 957177024 o al correo servicioalcliente@xtreme-blue.com indicando los puntos a modificar, los cuales pueden ser: dirección de despacho, horario de despacho (rangos establecidos en la web), día de despacho (según disponibilidad), agregar y/o retirar productos, o anular; siendo, en este caso, el banco emisor el responsable de realizar el extorno mediante el medio de pago utilizado.

Si el Cliente solicita la entrega en un distrito diferente al cual inicialmente solicito el pedido, se cambia el flete dependiendo del nuevo distrito de entrega.

Importante: Todas las devoluciones de dinero se harán a través del mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra, según las condiciones del banco emisor de la tarjeta. El Cliente declara que ha sido expresamente informado de los alcances de esta condición, aceptándola sin restricción alguna y bajo su entera responsabilidad.

Durante días de campañas específicas tales como Cybers y días festivos (Día de la madre, Día del padre, Fiestas Patrias, Navidad, Año nuevo) se realizarán entregas sin turno específico y sujeto a disponibilidad.